Privacybeleid
Laatste update: 23 juni 2026 | Versie 1.2
Bij StreamPlanetTV nemen we uw privacy zeer serieus. Dit privacybeleid legt uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij ze verwerken, hoe lang we ze bewaren en welke rechten u als betrokkene heeft. Wij handelen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).
1. Verantwoordelijke voor de verwerking
StreamPlanetTV is de verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens in de zin van de AVG.
- Bedrijfsnaam: StreamPlanetTV
- Website: /
- E-mail: privacy@streamplanettv.online
- Contact: Via onze contactpagina of WhatsApp
2. Welke gegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen alleen de gegevens die strikt noodzakelijk zijn voor het leveren van onze diensten:
| Type gegeven | Omschrijving | Doel |
|---|---|---|
| Contactgegevens | WhatsApp-nummer, naam (indien opgegeven) | Levering van abonnement en klantenservice |
| Technische gegevens | IP-adres (geanonimiseerd), apparaattype, browser | Beveiliging en optimalisatie van de dienst |
| Gebruiksgegevens | Paginabezoeken, sessieduur (anoniem via analytics) | Verbetering van de website-ervaring |
| Betalingsinformatie | Transactiereferenties (GEEN bankgegevens — verwerkt door derden) | Facturatie en betalingsbevestiging |
3. Rechtsgronden voor verwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:
- Uitvoering van een overeenkomst: Om uw abonnement te activeren en klantenservice te verlenen.
- Gerechtvaardigd belang: Voor beveiliging van onze systemen en fraudepreventie.
- Wettelijke verplichting: Om te voldoen aan fiscale en wettelijke bewaarplichten.
- Toestemming: Voor het plaatsen van niet-essentiële cookies (u kunt uw toestemming op elk moment intrekken).
4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:
- Klantgegevens en abonnementshistorie: 3 jaar na afloop van het abonnement (conform boekhoudkundige verplichtingen).
- Communicatielogboeken (WhatsApp): Maximaal 1 jaar.
- Technische logs en IP-adressen: Maximaal 90 dagen, anoniem gearchiveerd.
- Analytische gegevens: 26 maanden (geanonimiseerd).
5. Delen wij uw gegevens met derden?
StreamPlanetTV verkoopt uw persoonsgegevens nooit aan derden. Wij kunnen gegevens delen met:
- Betaalverwerkers: Voor de verwerking van betalingstransacties (zij hanteren hun eigen privacybeleid).
- Analytische diensten: Geanonimiseerde statistieken (geen persoonlijk identificeerbare informatie).
- Bevoegde autoriteiten: Uitsluitend wanneer wettelijk verplicht.
6. Uw rechten als betrokkene
Conform de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
- Recht op inzage: U kunt een kopie opvragen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
- Recht op rectificatie: U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
- Recht op verwijdering: U kunt verzoeken uw gegevens te wissen ("recht om vergeten te worden").
- Recht op beperking: U kunt de verwerking van uw gegevens laten beperken.
- Recht op dataportabiliteit: U kunt uw gegevens in een gestructureerd, machineleesbaar formaat ontvangen.
- Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
Om een van deze rechten uit te oefenen, neemt u contact op via privacy@streamplanettv.online. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.
7. Cookies en trackingtechnologieën
Onze website maakt gebruik van cookies voor de werking van de site en anonieme statistieken. Voor meer informatie verwijzen wij u naar ons uitgebreide cookiebeleid. U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de cookiebanner.
8. Beveiliging van uw gegevens
StreamPlanetTV neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik. Hieronder vallen onder meer versleutelde communicatie (HTTPS), toegangscontroles en regelmatige beveiligingsaudits.
9. Klachten
Als u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens niet correct verwerken, kunt u een klacht indienen bij de nationale toezichthoudende autoriteit. Voor Nederland is dit de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).
10. Wijzigingen in dit privacybeleid
StreamPlanetTV behoudt zich het recht voor dit privacybeleid op elk moment te wijzigen. Wezenlijke wijzigingen worden bekendgemaakt via de website. Wij raden u aan dit beleid periodiek te raadplegen.